Pourquoi employez-vous des Macs et pas des PCs Windows?
Les Macs sont plus stables, plus faciles à mettre en réseau, n'ont pas tendance à avoir de virus, et requièrent nettement moins de maintenance.
Je n'ai jamais employé un Mac. Est-ce très différent d'un PC?
L'interface pour les utilisateurs est presque identique sur les deux plateformes pour ce qui est des programmes, donc vous ne devriez avoir aucun problème pour employer les logiciels.
J'ai besoin d'ouvrir des documents créés sur un PC. Pourrais-je les ouvrir sur un Mac?
Presque tous les fichiers ont le même format sur les deux plateformes. Il ne devrait avoir aucun problème pour les ouvrir.
Avez-vous les logiciels nécessaires pour ouvrir mes fichiers?
Nous avons Microsoft Office à disposition sur chaque machine, ainsi que des programmes graphiques qui peuvent ouvrir plus de 300 formats différents, Acrobat Reader, E-Fax Reader, et plusieurs autres.
Dans quelle langue sont vos logiciels?
Tous nos logiciels sont en anglais du fait que c'est langue dominante à Verbier en saison.
Avez-vous des logiciels de chat?
Oui, la plupart des logiciels de chat sont à disposition.
Puis-je employer mon propre portable?
Oui. Vous pouvez vous connecter à l'Internet via notre service WiFi, Ethernet, ISDN, ou analogue (modem). Vous trouverez les tarifs ici.
Puis-je téléphoner via l'Internet?
Oui. En plus, ceci est compris dans le prix de la connexion à condition d'appeler un numéro fixe. Pour des appels vers un téléphone mobile (voir quelques destinations inhabituelles), un petit supplément vous sera demandé. En cas de doute, renseignez-vous auprès de notre personnel.
Puis-je imprimer?
Oui, nous avons une imprimante/scanner/photocopieuse à disposition.
Puis-je scanner?
Oui, mais nous vous conseillons de solliciter de l'aide auparavant.
Puis-je envoyer un fax?
Oui, nous avons une machine à votre disposition. Cependant, nous n'acceptons pas la réception de télécopies pour des raisons de sécurité et de responsabilité.
Mes documents me sont envoyés compressés. Pourrais-je les ouvrir?
Oui. Stuffit Expander ouvre la plupart des formats, dont zip, tar, gzp, etc.
Mes documents sont sur une clé USB. Puis-je l'employer?
Oui, aucun problème.
Avez-vous un graveur CD?
Oui, nous avons des machines avec lecteur/graveur combo DVD/CD. Par contre, nous ne pouvons pas garantir qu'une machine sera disponible lorsque vous arrivez.
Puis-je installer mon propre logiciel sur une machine?
Non. Vous n'avez pas les accès nécessaires pour faire des installations.
Je travaille sur un document, mais je n'ai pas le temps de le terminer maintenant. Puis-je le sauvegarder et revenir le terminer plus tard?
Les fichiers stockés sur le bureau sont éliminés automatiquement à la fin de la session. Sur demande, nous pouvons stocker des documents de façon temporaire, mais il nous est impossible d'être responsable pour la garde de ceux-ci.
Quels sont les avantages de devenir membre et comment en devenir?
Vous trouverez toutes les informations nécessaires en cliquant ici.
Je n'ai pas pu atteindre mon site, et/ou la connexion était très lente. Ai-je droit à un rabais?
Non. Nous ne pouvons d'aucune façon être responsables du fait qu'un serveur est en panne ou inaccessibles, ni du fait qu'il y a un ralentissement quelque part sur l'Internet. Nous avons une connexion à très haute vitesse, et tout ralentissement est d'origine externe.Même les Ferraris sont bloquées dans un bouchon. Après tout, vous devez quand même payer la compagnie de téléphone pour vos appels même si votre correspondant est inatteignable ou on vous fait patienter.
Je n'ai jamais utilisé l'Internet auparavant. Pouvez-vous me montrer comment faire?
Non. Les leçons de skis ne sont pas incluses avec la location non plus, ni les leçons de conduite avec la location d'un véhicule. Par contre, nous essayerons de vous aider en cas de difficulté. En fait, nous recommandons vivement de demander de l'aide avant de tenter de résoudre un problème par vous-même.
